TÉRMINOS Y CONDICIONES
ESTE DOCUMENTO DESCRIBE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES APLICABLES AL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR BILLERTICKET, S.A.P.I. DE C.V., (EN ADELANTE EL PROVEEDOR) Y EL SOFTWARE ASOCIADO, A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN UTAX ME.
MEDIANTE LA APLICACIÓN UTAX ME, SE OFRECE UN SERVICIO ENFOCADO A TODAS LAS PERSONAS FÍSICAS Y MORALES QUE NECESITAN DEL MANEJO FISCAL Y CONTABLE.
CLÁUSULA PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
EL USUARIO ACEPTA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. LAS CUALES SE APLICARÁN DE IGUAL FORMA TANTO A LAS PERSONAS FÍSICAS COMO A LAS PERSONAS MORALES.
LA UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN UTAX ME EXPRESA LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS DEL USUARIO A TODAS LAS CLÁUSULAS ESGRIMIDAS EN EL PRESENTE ESCRITO, LIBERANDO AL PROVEEDOR DE TODA RESPONSABILIDAD POR NO HABER LEÍDO CUIDADOSAMENTE LAS MISMAS.
CLÁUSULA SEGUNDA.- CONTRASEÑA Y ACCESO A LA CUENTA.
EL USUARIO DE LA APLICACIÓN UTAX ME, PUEDE CREAR UNA CUENTA, LA CUAL TIENE POR OBJETO FACTURAR LOS CARGOS A TRAVÉS DE LA FORMA DE PAGO QUE HAYA ESTABLECIDO, SIENDO EL USUARIO EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE SU CUENTA Y DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE OCURRAN EN ELLA.
PARA ADMINISTRAR MEJOR EL SERVICIO DE UTAX ME, EL PROVEEDOR IMPLEMENTA TECNOLOGÍA QUE LE PERMITE RECONOCERLO COMO EL DUEÑO DE LA CUENTA Y DARLE ACCESO DIRECTO A SU CUENTA AL VOLVER A INGRESAR AL SERVICIO DE UTAX ME, INGRESANDO SUS CREDENCIALES DE USUARIO.
EL USUARIO DEBE DE SER MUY CAUTELOSO CON El USO DE SU CUENTA POR LO QUE DEBERÁ ACCEDER A LA MISMA SIEMPRE DIRIGIENDOSE DIRECTAMENTE AL SITIO WEB DE UTAX ME Y NUNCA A TRÁVES DE UN HIPERVÍNCULO EN UN EMAIL, O CUALQUIER OTRO TIPO DE COMUNICACIÓN YA QUE PUEDE SER VÍCTIMA DE ROBO DE IDENTIDAD. EL PROVEEDOR SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER UNA CUENTA EN CUALQUIER MOMENTO, CON Y SIN AVISO DEL USUARIO CON EL FIN DE PROTEGERSE Y PROTEGER A LOS USUARIOS DE LO QUE PUEDA CONSTITUIR UNA ACTIVIDAD FRAUDULENTA. ANTE DICHA SUSPENSIÓN EL PROVEEDOR NO ESTÁ OBLIGADO A OTORGAR CRÉDITOS NI DESCUENTOS A LOS USUARIOS.
EL USUARIO NO DEBERÁ REVELAR LA INFORMACIÓN DE SU CUENTA A ALGUIÉN MÁS, YA QUE EL PROVEEDOR NO SE HARÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA DERIVADA DEL USO NO AUTORIZADO DE CUENTA.
CLÁUSULA TERCERA.- PRIVACIDAD Y USO DE LOS DATOS.
EL PROVEEDOR SE COMPROMETE A TRATAR LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO, EN LOS TÉRMINOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD QUE APARECE EN SU PÁGINA WEB, PUDIENDO EL USUARIO HACER VALER SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS “ARCO”) DE ACUERDO AL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO EN EL MISMO.
CLÁUSULA CUARTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
EL USUARIO ACEPTA QUE EL SERVICIO UTAX ME, INCLUYE ENTRE OTROS, GRÁFICOS, INTERFACES DE USUARIO, CLIPS DE AUDIO, CLIPS DE VIDEO, CONTENIDO EDITORIAL Y LOS GUIONES Y SOFTWARE UTILIZADOS PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO UTAX ME, QUE CONTIENEN INFORMACIÓN Y MATERIAL CONFIDENCIAL QUE ES PROPIEDAD DEL PROVEEDOR Y QUE SE ENCUENTRA PROTEGIDO POR LA LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL, LEY FEDERAL DEL DERECHO DE AUTOR Y DEMÁS LEYES DE PROPIEDAD INTELECTUAL APLICABLES.
DE LA MISMA FORMA, EL USUARIO ACEPTA QUE NO UTILIZARÁ ESA INFORMACIÓN O MATERIAL CONFIDENCIAL DE NINGUNA FORMA EXCEPTO PARA UTILIZAR EL SERVICIO UTAX ME DE ACUERDO CON ESTE CONTRATO. NINGUNA PARTE DEL SERVICIO UTAX ME PUEDE REPRODUCIRSE DE NINGÚN MODO O POR NINGÚN MEDIO, EXCEPTO SEGÚN SE AUTORICE EXPRESAMENTE EN LOS PRESENTES TÉRMINOS, POR LO QUE EL USUARIO ACEPTA NO MODIFICAR, RENTAR, ARRENDAR, PRESTAR, VENDER, DISTRIBUIR O CREAR TRABAJOS DE NINGUNA MANERA, DERIVADOS DE O BASADOS EN EL SERVICIO UTAX ME.
IGUALMENTE, EL USUARIO NO EXPLOTARÁ EL SERVICIO UTAX ME DE NINGUNA MANERA NO AUTORIZADA, INCLUYENDO DE MANERA ENUNCIATIVA, MÁS NO LIMITATIVA LA TRANSGRESIÓN O LA SOBRECARGA DE LA CAPACIDAD DE LA RED.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN ESTABLECIDA EN ESTE CONTRATO, EL PROVEEDOR SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR, SUSPENDER, ELIMINAR, O DESACTIVAR EL ACCESO A CUALQUIER CONTENIDO, U OTRO MATERIAL QUE INCLUYA UNA PARTE DEL SERVICIO UTAX ME EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO. EN NINGÚN CASO SE GENERARÁ RESPONSABILIDAD PARA EL PROVEEDOR POR HACER ESTOS CAMBIOS. EL PROVEEDOR TAMBIÉN PUEDE IMPONER LÍMITES AL USO DE DETERMINADAS APLICACIONES O PORCIONES DEL SERVICIO UTAX ME, EN CUALQUIER CASO Y SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD ALGUNA.
TODOS LOS DERECHOS DE REPRODUCCIÓN DEL SERVICIO UTAX ME (INCLUSIVE LA COMPILACIÓN DE CONTENIDO, EXPOSICIONES, ENLACES A OTROS RECURSOS DE INTERNET, Y DESCRIPCIONES DE ESOS RECURSOS) Y SOFTWARE RELACIONADO, SON PROPIEDAD DEL PROVEEDOR, QUIEN SE RESERVA TODOS LOS DERECHOS LEGALES PERTINENTES. EL USO DEL SOFTWARE O DE CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO UTAX ME, EXCEPTO PARA EL USO DEL SERVICIO UTAX ME SEGÚN SE AUTORIZA EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO, ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO E INFRINGE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y PUEDE ESTAR SUJETO A SANCIONES ADMINISTRATIVAS, CIVILES Y/O PENALES, INCLUYENDO POSIBLES INDEMNIZACIONES PECUNIARIAS POR DAÑOS, EN VIRTUD DE LA INFRACCIÓN DEL DERECHO DE AUTOR O DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL.
UTAX ME Y OTRAS MARCAS COMERCIALES, MARCAS DE SERVICIO, GRÁFICOS, LOGOS, SLOGANS Y NOMBRES COMERCIALES UTILIZADOS EN RELACIÓN CON EL SERVICIO UTAX ME SON MARCAS, AVISOS O NOMBRES COMERCIALES REGISTRADOS POR EL PROVEEDOR (BILLERTICKET, S.A.P.I DE C.V.) EN MÉXICO Y/U OTROS PAÍSES. POR TANTO, LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS AL USUARIO NO IMPLICA CESIÓN O LICENCIA DE NINGÚN TIPO A SU FAVOR, NI ADQUIERE NINGÚN DERECHO SOBRE LAS MISMAS.
CLÁUSULA QUINTA.- FORMAS DE PAGO.
EL USUARIO PODRÁ ELEGIR LA FORMA DE PAGO QUE MEJOR SE ADAPTE A SUS NECESIDADES.
EL PROVEEDOR SE RESERVA SU DERECHO A CAMBIAR LOS PRECIOS DEL SERVICIO UTAX ME, PARA LO CUAL BASTARÁ QUE SE NOTIFIQUE AL USUARIO A TRAVÉS DE UN MENSAJE VÍA EMAIL, MOMENTO A PARTIR DEL CUAL DICHO CAMBIO SERÁ EFECTIVO, SIN NECESIDAD DE CONFIRMACIÓN DE NINGÚN TIPO.
SI EL PAGO NO SE PUDIERA REALIZAR SATISFACTORIAMENTE LLEGADA LA FECHA DE VENCIMIENTO POR FALTA DE FONDOS, CANCELA SU CUENTA, O NO MODIFICA LA INFORMACIÓN DE SU FORMA DE PAGO DEBIENDO HACERLO PARA QUE ÉSTE SEA EFECTIVO, SEGUIRÁ SIENDO RESPONSABLE DE LOS MONTOS PENDIENTES DE PAGO Y AUTORIZA AL PROVEEDOR A CONTINUAR LA FACTURACIÓN CON LA FORMA DE PAGO REGISTRADA.
EN RELACIÓN A LAS FECHAS DE COBRO SE RECOMIENDA AL USUARIO COLSULTARLO DIRECTAMENTE CON EL PROVEEDOR DE SU SERVICIO DE SU FORMA DE PAGO PARA OBTENER INFORMACIÓN AL RESPECTO.
CLÁUSULA SEXTA.- CICLOS DE FACTURACIÓN.
LA CUOTA DEL SERVICIO UTAX ME SE FACTURARÁ POR MENSUALIDADES, HASTA QUE SE CANCELE ÉSTA. LAS CUOTAS DE MEMBRESÍA SE COBRAN POR COMPLETO EN EL MOMENTO DEL PAGO Y AUTOMÁTICAMENTE EL PAGO SE REALIZARÁ LOS DÍAS CINCO DE LOS MESES SIGUIENTES CON CARGO A LA TARJETA QUE HAYA ELEGIDO.
POR EJEMPLO, SI COMENZÓ SU MEMBRESÍA UTAX ME O A SER MIEMBRO CON CARGO A PARTIR DEL 25 DE ENERO, SU PRÓXIMA FECHA DE PAGO SERÁ EL 5 DE FEBRERO Y SE COBRARÁ A SU TARJETA EN ESA FECHA.
NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CAMBIAR LOS TIEMPOS DE FACTURACIÓN, EN ESPECIAL, SI SU FORMA DE PAGO NO ESTÁ ESTABLECIDA.
SI TU
SI TU PAGO MENSUAL NO FUE EXITOSO O NO SE VE REFLEJADO LOS SERVICIOS SE PONDRÁN EN PAUSA HASTA QUE EL PAGO HAYA SIDO EXITOSO. TIENES HASTA DOS DÍAS POSTERIOR A TU FECHA DE PAGO DE LO CONTRARIO TUS SERVICIOS SERÁN SUSPENDIDOS Y LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES ASOCIADAS A TU MEMBRESÍA SE VERÁN AFECTADAS.
UTAX ME NO SE HACE RESPONSABLE DE CARGOS O MULTAS POR LOS DERIVADOS DE LA SUSPENSIÓN DE TUS SERVICIOS.
​
CLÁUSULA SEPTIMA.- REEMBOLSO.
LOS PAGOS EFECTUADOS POR EL USUARIO AL PROVEEDOR NO SERÁN REEMBOLSABLES POR PERIODOS PARCIALMENTE UTILIZADOS, Y SI AQUEL LO OCUPA DE ESTA MANERA, NO ESTA EN CONDICIONES DE PEDIR REEMBOLSO ALGUNO, SALVO QUE EL PROVEEDOR ASÍ LO ESTIME. SIN EMBARGO EL USUARIO SEGUIRÁ TENIENDO ACCESO AL SERVICIO HASTA EL FIN DEL CICLO DE FACTURACIÓN.
CLÁUSULA OCTAVA.- CANCELACIÓN.
PUEDE CANCELAR LA MEMBRESÍA DE UTAX ME CUANDO LO ESTIME CONVENIENTE, SIN EMBARGO, CONTINUARA TENIENDO ACCESO AL SERVICIO HASTA QUE CONCLUYA EL CICLO DE FACTURACIÓN MENSUAL, POR LO QUE, NO SE OTORGARÁN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR LOS PERÍODOS DE MEMBRESÍA UTILIZADOS PARCIALMENTE.
PARA CANCELAR, VISITE NUESTRA PAGINA WEB Y SIGA LAS INSTRUCCIONES SOBRE CANCELACIÓN. SI CANCELA SU MEMBRESÍA, SU CUENTA SE CERRARA AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE SU FACTURACIÓN MENSUAL VIGENTE AL DÍA DE CANCELACIÓN. PARA VER CUANDO SE CERRARA SU CUENTA, HAGA CLIC EN "VER HISTORIAL DE FACTURACIÓN" EN LA SECCIÓN "TU CUENTA".
SI SE SUSCRIBIÓ A UTAX ME MEDIANTE SU CUENTA CON UN TERCERO COMO FORMA DE PAGO Y DESEA CANCELAR SU MEMBRESÍA DE UTAX ME EN CUALQUIER MOMENTO, ES POSIBLE QUE TENGA QUE HACERLO A TRAVÉS DE DICHO TERCERO, YA SEA AL VISITAR SU CUENTA CON EL TERCERO CORRESPONDIENTE PARA DESACTIVAR SU RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, O AL CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO DE UTAX ME A TRAVÉS DE ESE TERCERO.
CLÁUSULA NOVENA.- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE USO.
PARA EL CASO DE QUE EL PROVEEDOR REQUIERA MODIFICAR ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE HAN QUEDADO DESCRITOS, REQUERIRÁ NUEVAMENTE EL CONSENTIMIENTO DE EL USUARIO PARA SU ACEPTACIÓN.
CLÁUSULA DÉCIMA.- DOMICILIO.
SE SEÑALA COMO DOMICILIO DEL PROVEEDOR PARA LOS EFECTOS CONDUCENTES EL SIGUIENTE: COMOPORIS #42 INT. 2, COLONIA EL CARACOL, DELEGACIÓN COYOACÁN, C.P. 04739, MÉXICO, DISTRITO FEDERAL.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- EXCLUSIÓN DE GARANTIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.
EL PROVEDOR NO GARANTIZA NI DECLARA QUE EL USO QUE EL USUARIO HAGA DEL SERVICIO UTAX ME NO SEA INTERRUMPIDO O LIBRE DE ERROR, ACEPTANDO QUE EL PROVEDOR PODRÁ PERIÓDICAMENTE ELIMINAR EL SERVICIO UTAX ME POR PERÍODOS DE TIEMPO INDEFINIDOS, O CANCELAR EL SERVICIO UTAX ME EN CUALQUIER MOMENTO, SIN NECESIDAD DE DAR PREVIA NOTIFICACIÓN ALGUNA AL USUARIO.
EL USUARIO ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGA O SU INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO UTAX ME ES BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EL SERVICIO UTAX ME Y EL SOFTWARE ASOCIADO O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA O FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO SE BRINDAN "COMO ESTÁN" Y "DE ACUERDO CON SU DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUSIVE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA EXCLUSIÓN ANTERIOR DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS PUEDE RESULTARLE NO APLICABLE AL USUARIO.
EN NINGÚN CASO EL PROVEDOR SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO O PERJUICIO, DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O EMERGENTE DERIVADO DEL USO DEL SERVICIO UTAX ME O DE CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE CUALQUIER MODO CON EL USO QUE USTED HAGA DEL SERVICIO UTAX ME, INCLUSIVE SIN CARÁCTER RESTRICTIVO CUALQUIER ERROR U OMISIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA, PERJUICIO O DAÑO DE CUALQUIER CLASE EN QUE SE INCURRA COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO EXPUESTO, TRASMITIDO, O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL SERVICIO UTAX ME, INCLUSIVE EN EL CASO DE ADVERTENCIA DE SU POSIBILIDAD. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EMERGENTES O INCIDENTALES, EN ESOS ESTADOS O JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEDOR QUEDARÁ LIMITADA EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
EL PROVEDOR HARÁ LOS ESFUERZOS RAZONABLES PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN QUE USTED PRESENTE EN RELACIÓN CON EL SERVICIO UTAX ME, PERO USTED ACEPTA QUE LA PRESENTACIÓN QUE USTED HAGA DE ESA INFORMACIÓN ES A SU EXCLUSIVO RIESGO, Y POR LO TANTO, POR MEDIO DEL PRESENTE EL PROVEDOR RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED DEBIDO A CUALQUIER PÉRDIDA O RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON ESA INFORMACIÓN DE CUALQUIER MANERA. QUEDA EXCLUIDA DE ESTA CLÁUSULA LA INFORMACIÓN O DATOS PERSONALES A QUE SE REFIERE EL AVISO DE PRIVACIDAD CONTENIDO EN LA PÁGINA WEB DEL PROVEEDOR, LA CUAL QUEDARÁ PROTEGIDA EN LOS TÉRMINOS DE DICHO AVISO, TENIENDO EL USUARIO TODOS LOS DERECHOS PREVISTOS EN EL MISMO.
EL PROVEDOR NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SERVICIO UTAX ME PERMANECERÁ LIBRE DE PÉRDIDAS, DETERIORO, ATAQUES, VIRUS, INTERFERENCIA, PIRATERÍA, U OTRO TIPO DE PENETRACIÓN DE SEGURIDAD, Y EL PROVEDOR NIEGA TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON LO ANTERIORMENTE MENCIONADO.
CLAUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- SOPORTE TÉCNICO.
EL PROVEEDOR A TRAVÉS DE LA PAGINA WEB WWW.UTAXME.COM PROVEERÁ UN CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE EL USUARIO Y NUESTRA ÁREA DE SOPORTE, (VÍA CHAT, VÍA CORREO ELECTRÓNICO Y VÍA LLAMADA TELEFÓNICA) DONDE SE PODRÁN ENVIAR MENSAJES O NOTIFICACIONES ACERCA DE POSIBLES FALLAS Y/O MEJORAS A NUESTRO SERVICIO SIN QUE ESTO OBLIGUE AL PROVEEDOR A REALIZAR DICHAS ACCIONES, QUIEN EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES BRINDARÁ EL SOPORTE TÉCNICO REQUERIDO.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA.- JURISDICCIÓN DE LEYES APLICABLES.
PARA LA INTERPRETACIÓN, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DEL PRESENTE O DE CUALQUIER CONTROVERSIA DERIVADA DEL MISMO, LAS PARTES EXPRESAMENTE SE SOMETEN A LA JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES FEDERALES DE LA CIUDAD DE MÉXICO, DISTRITO FEDERAL, RENUNCIANDO EN CONSECUENCIA A CUALQUIER FUERO QUE EN RELACIÓN DE SU DOMICILIO PRESENTE O FUTURO PUDIERE CORRESPONDERLES.